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Christophe T.
Expert administrateur de serveurs Linux depuis 1997.

Conseil en hébergement web de Logiciels Libres

Référent technique des expatriés francophones

Dolibarr, clé en main

Votre Dolibarr ERP/CRM clé en main, sauvegardé et sécurisé par un véritable expert en hébergement web.

Chacun son métier et sa passion…

Vous ne savez pas ou vous n’êtes pas sûr de bien savoir héberger correctement votre Dolibarr ?

Peut-être l’utilisez-vous déjà mais il est actuellement hébergé sur votre poste de travail ou sur un serveur et vous avez maintenant besoin d’un hébergement professionnel, sauvegardé, sécurisé,

Peu importe votre situation, arrêtez de perdre du temps ou de vous inquiéter à propos des mises à jour, de la sécurisation et de la sauvegarde, je vous explique ici comment je mets en œuvre mes 20 ans d’expériences pour vous proposer un service clé en main,

Je propose ce service uniquement aux prestataires de services/artisants et professions libérales.

Votre Dolibarr sera hébergé sur un hébergement adapté et situé en France

La puissance de l’hébergement est adaptée en fonction de votre besoin en terme de réactivité et de votre budget.

Mises à jour de votre Dolibarr après la publication de nouvelles versions

Après la publication de nouvelles versions de Dolibarr, je prépare les mises à jour de votre Dolibarr avec précaution :

  • D’abord, je teste la mise à jour sur un serveur hébergeant un Dolibarr de test.
  • Je vérifie les sauvegardes
  • Puis enfin j’applique les mises à jour pendant vos heures creuses.

Il faut distinguer deux types de mise à jour :

  • mises à jour mineures : celles qui corrigent des problèmes éventuels et/ou de sécurité
  • mises à jour majeures : celles qui font évoluer les fonctionnalités du logiciel

Dans le cas d’une mise à jour mineure, la mise à jour sera appliquée selon l’urgence, peu de temps après sa publication.

Dans le cas d’une mise à jour majeure, le délai sera beaucoup plus long. Par expérience, je sais qu’il faut attendre quelques semaines de plus car de nouvelles versions supplémentaires arrivent toujours pour corriger de potentiels gros problèmes. Ensuite, il faut que les éventuels modules additionnels soient compatibles (d’où le besoin de choisir avec soin ces modules).

Mises à jour du système de votre serveur (le cas échéant)

Mises à jour mineures :

Le système installé sur votre serveur reçoit des mises à jour mineures régulièrement.

Je reçois un e-mail d’avertissement lorsque des mises à jour mineures sont disponibles et je m’en occupe.


Mises à jour majeures :

Tous les deux ans environ il est utile d’effectuer une migration majeure vers un serveur plus récent avec un nouveau système.

Après la disponibilité de cette mise à jour majeure, je prépare la migration de votre Dolibarr vers un nouveau serveur.

La migration a lieu quelques semaines après et est incluse dans le prix.

Sécurisation de l’accès à l’application

Le chiffrement SSL / TLS est utilisé pour accéder à l’application (HTTPS). Les communications avec votre Dolibarr seront donc privées.

Dans le cas d’un hébergement sur serveur privé :

  • Mes accès de maintenance administrateur ne sont possibles qu’au travers d’un réseau privé de type VPN.
  • Il n’y a aucun services inutiles installés sur le serveur afin de diminuer les risques : donc pas de service FTP, aucun panel de gestion, pas d’accès direct base de données.
  • Si vous avez besoin de ces accès pour du développement de modules, il faudra demander un double du Dolibarr pour le développement.

Installation de modules supplémentaires incluse

Je me charge de l’installation des modules sur le serveur.

Sauvegardes quotidiennes (et pas seulement)

Certains hébergeurs proposent des sauvegardes difficiles à exploiter en cas de problème.

Une réelle sauvegarde doit être facile à utiliser et doit permettre de choisir entre plusieurs sauvegardes récentes et pas seulement une seule.

C’est pourquoi, la sauvegarde principale se fait fichier par fichier tout en gardant un historique de plusieurs jours (30 jours glissants et 2 mois glissants).

Un serveur externe et situé dans un centre de données distant (en Europe) est utilisé. Ce serveur n’est accessible qu’au travers d’un réseau privé de type VPN.

Je reçois un e-mail à chaque sauvegarde. Lorsque la sauvegarde échoue, cet e-mail est classé dans mon dossier de messagerie principal.

Archivage ciblé des données dans un bunker

La base de données et les fichiers sont archivés chaque semaine dans un bunker situé à 25 mètres sous terre à Paris.

Ce stockage est une sauvegarde « hors ligne ». Pour y accéder, il faut attendre qu’un robot passe et la remette en ligne pour une durée temporaire.

Chaque semaine, juste avant la mise au Bunker, vous recevrez automatiquement un lien temporaire de téléchargement, valable 24h.

Cette archive sert de sauvegarde de secours.

Dans le cas d’un serveur privé : configuration totale du système contrôlée automatiquement deux fois par heure (environ)

Rien n’est installé ou configuré au hasard, tous les hébergements reposent sur une même recette d’installation rédigée dans un langage informatique professionnel utilisé par les plus grandes entreprises.

Cette recette est contrôlée automatiquement au maximum toutes les 35 minutes. En cas d’erreur, je reçois une alerte.

La préparation de ces recettes d’installation est le fruit de plusieurs années d’expérience d’abord, puis de plusieurs semaines de préparation ensuite. C’est ce qui assure aussi une meilleure qualité de service.

Envoi des e-mails signés et authentifiés

Les e-mails envoyés par votre Dolibarr seront signés par le protocole DKIM et le serveur autorisé à envoyer par le protocole SPF réduisant le risque que les e-mails arrivent en SPAM (vous n’avez pas envie que votre client ou prospect manque l’e-mail).

Ce système nécessite que vous possédiez un nom de domaine (je vous aide à l’achat chez OVH si besoin).

URL personnalisable

Vous pouvez soit utiliser une URL fournie soit demander une URL personnalisée du style (https://mondoli.monentreprise.com).

Vous devez posséder un nom de domaine (je vous aide à l’achat chez OVH si besoin).

Support

Il existe deux types de support :

  • support technique inclus permettant le bon fonctionnement de Dolibarr.
  • support fonctionnel (en option) pour l’assistance à l’utilisation de Dolibarr.

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