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Politique de confidentialité et mentions légales

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Libre Master et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter les sites internet de Libre Master sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par Libre Master et par ses sous-traitants listés ci-après, aux fins indiquées ci-après.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Christophe TREMBLAY-GUILLOUX, 350 Chemin de Pré Neuf, CDV 46140, 38350 La Mure d’Isère, FRANCE. (Nous ne recevons pas de courrier à cette adresse : utilisez plutôt ce lien pour obtenir une réponse.

Finalité du traitement

Libre Master peut traiter vos informations personnelles :

  • pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : la prestation de service, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).
  • pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits ou services proposés (notamment par le biais de cookies).
  • pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux contenus, ou pour répondre à vos demandes sur le support client.

Durée de conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées par Libre Master et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

  • Données entrées sur l’interface du support client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que nous vous contacterez.
  • Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
  • Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits ou services commandés.

Droits de l'utilisateur

  • Droit d’accès et de communication des données :
    • Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Libre Master en contactant le support client.
    • Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).
  • Frais de traitement :
    • Les demandes standards sont traitées gratuitement.
    • Cependant, Libre Master pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).
  • Droit de rectification des données :
    • Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support client.
    • Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.
  • Droit d’opposition :
    • Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support client.
    • Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de produits ou services, recours au support client…).

Délais de réponse

Libre Master s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai maximal d’un mois.

Sous-traitants

Libre Master fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :

  • Lettre d’information : son envoi et son inscription est traité par sendinblue dont voici la charte de confidentialité.
  • Paiement des prestations :
  • Stockage de fichiers :
    • Des fichiers comptables et liés aux commandes, sur lesquels peuvent apparaître des informations personnelles (nom, adresse e-mail, détails des commandes), sont stockées pour usage interne sur des serveurs virtuels en ligne fournis par des hébergeurs comme OVH.
    • Ces fichiers sont strictement confidentiels et ne sont jamais partagés à des personnes extérieures à l’entreprise, hormis aux autorités fiscales et aux personnes accréditées chargées de la tenue de la comptabilité et du suivi juridique de l’entreprise.
    • Ils sont utilisés à des fins comptables, et doivent être conservés sans limite de durée. Ils ne pourront être effacés que dans les cas ou la réglementation le permet.
  • Hébergeur Web : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Politique relative aux cookies

Libre Master et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

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Je souhaite avant-tout travailler avec des clients qui sauront estimer la qualité de mon travail à sa juste valeur et respecter en échange les délais de paiement.
Christophe T.
Expert administrateur système Linux

Mentions légales

Entreprise individuelle

  • Nom : Christophe TREMBLAY-GUILLOUX
  • SIRET individuel et non public : 533 481 545 00036
  • Adresse fiscale et postale :
    350 Chemin de Pré Neuf
    CDV 46140
    38350 La Mure
    FRANCE
  • Déclaration URSSAF RHÔNE-ALPES n°U69078476309
  • Déclaration CNIL n°1829527
  • TVA non applicable – art-293B du CGI

Banques et processeurs de paiements

Les virements se font vers la banque N26, située en Allemagne.

Les paiements en ligne se font de préférence via Stripe.

En alternative et pour les clients contents, Paypal est disponible.

Hébergeur Web

  • Adresse :
    OVH
    2 rue Kellermann
    59100 Roubaix
    France
  • Téléphone : 1007
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Pourquoi sont-ils satisfaits ?

Parce que j’ai une très forte double compétence systèmes + développement : mes clients n’ont pas forcément besoin d’aller voir ailleurs.

Je m’appelle Christophe et j’utilise quotidiennement depuis 1997 sur mon poste de travail le même système utilisé sur les serveurs. Je ne fais donc pas semblant d’être expert en informatique tout en utilisant un système grand public installé par défaut ou du matériel avec une jolie pomme qui clignote.

J’utilise un vrai ;-) système comme GNU/Linux depuis de nombreuses années et au maximum du possible des Logiciels Libres.

  • Mes clients ont ainsi affaire directement avec un senior des systèmes Linux.
  • Mes clients comprennent aussi la différence entre libre et gratuit. Un logiciel libre qui fonctionne bien, coûte de l’argent. Si vous cherchez du gratuit, passez votre chemin.

J’ai développé au fil du temps des outils ou des infrastructures qui nécessitent de faire à la fois du système et du développement. J’analyse très souvent le code source des logiciels que j’utilise.

C’est surtout avec l’arrivée du logiciel libre entre 1995 et 1997 que j’ai appris le plus. Je passais mes nuits à concevoir le premier système d’accès à Internet de la cité universitaire.

J’ai aussi travaillé 10 ans en tant qu’administrateur système d’un centre de recherche en informatique pour qui j’ai mis en place une plateforme de développement collaborative et un cluster de calcul puis je suis parti pour être libre géographiquement (c’était avant l’époque du télétravail).

Ce sont ma curiosité et ma capacité à chercher des solutions autour du Logiciel Libre qui me définissent le mieux.

J’ai aussi participé à la modération d’articles sur LinuxFR.org pendant plusieurs années et à l’aide bénévole à l’installation de logiciels libres dans le cadre d’une association.

Je vous laisse continuer la visite et je vous dis à très bientôt.

Christophe T.
Expert administrateur serveur depuis 1997.
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